Оплата банковскими картами осуществляется через платежный шлюз банк АО "Точка". Принимаются любые банковские карты: VISA, MasterCard, МИР. Интернет-магазин не получает и не сохраняет данные банковской карты. После оформления заказа вы получите на указанную электронную почту чек о совершении покупки.
Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается АО "Точка". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка-эмитента).

2.Яндекс Пей. Яндекс Сплит. Оплата через платежную систему «Яндекс.Pay» с использованием системы «Сплит». Вы можете выбрать удобный порядок оплаты и сроки рассрочки при переходе к оплате.

3.Подели. Система деления плетежа. Вы можете выбрать удобный порядок оплаты и сроки рассрочки при переходе к оплате.

ДОСТАВКА

ПО ГОРОДУ ЕКАТЕРИНБУРГ:

Доставка курьером (нашим сотрудником). В день заказа или на следующий день. Интервал времени доставки минимум один час (например с 15:00 до 17:00).
• 299р. до двери, без примерки.
• 399р. до двери, с примеркой (15 минут на примерку). Если товар вам не подойдет - отказ и обратная доставка бесплатно.

Доставка заказов с 12:00 до 21:00. Менеджер свяжется с вами, что бы согласовать время. В комментариях к заказу можете указать удобный интервал времени, минимум в один час (пример. с 15:00 до 17:00).

Сдэк до пункта в Екатеринбурге 1-2 рабочих дня. На пунктах можно воспользоваться примерочной. Если товар вам не подойдет, можно оформить возврат. Стоимость обратной доставки рассчитывается на пункте.

ПО РОССИИ:

Срок формирования заказа в течение 2 рабочих дня после оплаты.

OZON
Доставка до пункта Ozon.
Получить посылку можно по штрихкоду из приложения ozon, штрихкод сформируется автоматически. Указанный номер в заказе должен быть привязан к приложению ozon.
Хотим уточнить: служба доставки OZON не обслуживает некоторые отдалённые регионы России (города Дальнего Востока и Крайнего Севера России). Чтобы избежать неудобств, рекомендуем перед заказом проверить доступность доставки в ваш город у нашего менеджера.

СДЭК

Доставка курьерской компанией СДЭК «курьером до двери» или «до пункта выдачи» заказов.

Доставка «курьером до двери» осуществляется по адресу, указанному при заказе в рабочие дни (пн-пт) с 9:00 до 18:00 по местному времени. Будьте внимательны при заполнении адреса, не допускайте ошибок и по-возможности укажите все детали адреса.

Доставка «до пункта выдачи» осуществляется на любой из пунктов выдачи заказов компании СДЭК в вашем городе, адрес пункта выдачи можно выбрать при оформлении заказа. Режимы работы пунктов выдачи также можно уточнить на сайте компании СДЭК. Срок бесплатного хранения посылки на пункте выдачи заказов составляет 7 дней.

Сроки доставки рассчитываются индивидуально для каждого города, со сроками доставки можно ознакомиться при оформлении заказа или уточнить у наших менеджеров по номеру телефона +7 909-015-47-44, в WhatsApp, Telegram или Direct, либо другим удобным для Вас способом.

ДОСТАВКА ТОВАРА В ДРУГИЕ СТРАНЫ:

Доставка осуществляется через наших менеджеров номеру телефона +7 909-015-47-44, в WhatsApp или другим удобным для Вас способом. Срок формирования заказа 1-3 рабочих дня после оплаты. После передачи посылки в курьерскую компанию на адрес электронной почты который был указан в заказе отправляется трек-номер для отслеживания посылки. При заполнении графы «электронная почта» проверьте правильность ввода.

Курьерской службой СДЭК осуществляется доставка в страны СНГ: Казахстан, Беларусь, Армения, Азербайджан и Кыргызстан

Сроки доставки рассчитываются индивидуально для каждого города, со сроками доставки можно уточнить у наших менеджеров по номеру телефона+7 909-015-47-44, в WhatsApp или другим удобным для Вас способом.

Без возможности примерки.
Без возможности частичного выкупа.
Оплата картой на сайте.

Обращаем Ваше внимание: мы посылаем заказ без учета налогов и пошлин страны пребывания. Получатель груза несет ответственность за все импортные сборы, получение посылки с заказом возможно только после проведения всех платежей. Для получения подробной информации о фактических импортных сборах или получения документации или квитанций, связанных с таможенным оформлением Вы можете обратиться в офисы курьерской компаний СДЭК или партнерам СДЭК на территории Вашей страны.
ВНИМАНИЕ: Если посылка была отправлена, заказ не может быть отменен в соответствии с правилами международных перевозок и таможенного декларирования.
Если после передачи Вашего заказа в курьерскую компанию Вы отказываетесь от посылки caramelstore.ru, первоначальная стоимость доставки не возвращается. Все дополнительные импортные сборы и расходы по возвращению посылки на склад онлайн-магазина оплачиваются покупателем. Эта сумма будет вычтена из суммы Вашего возвратного заказа.

ВОЗВРАТ

ВОЗВРАТ ТОВАРА ПРИ ПОКУПКЕ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ:
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, предварительно уведомив об этом отправителя, а после получения товара — в течение 7 (семи) дней при покупке в интернет-магазине (Статья 26.1. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.09.2023) "О защите прав потребителей") . Посылка отправляется курьерской компанией СДЭК или почтой России, обращаем Ваше внимание, что возврат товара надлежащего качества осуществляется силами и за счет покупателя, за исключением случаев возврата товара по причине производственного дефекта или брака.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, пломбы, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.
1.Дата фактической отправки заказа должна быть не позднее 7-го дня после получения товара из интернет-магазина.
2. Свяжитесь с нами по номеру телефона +7 909-015-47-44, в WhatsApp, Telegram, либо другим удобным для Вас способом, в течение 7 дней после получения товара из интернет-магазина, сообщив номер заказа.
3.Упакуйте товар, по возможности используя фирменную упаковку, курьерский пакет и приложите заполненный бланк возврата.
4. Отправьте посылку курьерской компанией СДЭК или почта России, данные получателя и адрес мы отправим после обращения.
5.Сообщите номер Вашего заказа, трек-номер и название курьерской компании возвратной посылки по номеру телефона +7 909-015-47-44, в WhatsApp, Telegram, либо другим удобным для Вас способом.
6.Если заказ был получен в пункте выдачи СДЭК, возврат товара можно оформить в любом пункте выдачи СДЭК.
Если после передачи Вашего заказа в курьерскую компанию Вы отказываетесь от посылки, первоначальная стоимость доставки не возвращается. Эта сумма будет вычтена из суммы Вашего возвратного заказа.

ВОЗВРАТ ТОВАРА ПРИ ПОКУПКЕ В ОФЛАЙН МАГАЗИНЕ:
Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки (Статья 25. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.09.2023) "О защите прав потребителей"). Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.
Для возврата Вам понадобятся товарный чек. Если Вы совершали покупку по банковской карте, предъявите ту же карту вместе с остальными документами.
Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от Банка-эмитента и может достигать 30 банковских дней.

СРОК ОБРАБОТКИ ВОЗВРАТА:
Срок обработки и одобрения возврата 10 рабочих дня с момента получения нами Вашей возвратной посылки, в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя. После одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 3 банковских дней. В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с Вами для уточнения реквизитов. Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от Банка-эмитента и может достигать 30 банковских дней.

УСЛОВИЯ АКЦИИ 1+1=3

Правила проведения акции «1+1=3» в магазине «Сaramel» и на сайте caramelstore.ru
C 20.07.24 в интернет-магазине и розничном магазине запускается акция «1+1=3» (далее по тексту именуемая «акция»).
1. Правила и условия акции:
1.1. При оформлении заказа в период акции на каждую третью (наименьшую по цене) позицию заказа будет предоставлена скидка 100% от стоимости. Если позиций в заказе больше 2-х, скидка будет предоставлена в размере стоимости одного наименьшего по цене товара в заказе, если позиций больше 5-ти, то в размере суммарной стоимости двух меньших по стоимости товаров заказа, если больше 8-ми – то трех меньших по стоимости товаров из заказа и т.д.
1.2. Скидка по акции не суммируется со скидкой по карте постоянного покупателя и с другими акциями.
2. Условия обмена/возврата товара по акции «1+1=3»:
2.1. Если покупатель приобрел основной товар по акции «1+1=3» (под основным товар здесь и далее понимается акционный товар, оплаченный покупателем в полном объеме) и получил третью вещь со скидкой 100 %, и захотел вернуть основной товар надлежащего качества, не бывший в употреблении в течение двух недель, то он также должен вернуть и товар, полученный со скидкой 100 %, при этом, товар, полученный ранее со скидкой 100 %, также должен быть надлежащего качества, годный для последующей продажи, либо оплатить стоимость ранее полученного со скидкой 100 % товара.
2.2. Если покупатель намерен обменять приобретенную вещь (основной товар) надлежащего качества, не бывшую в употреблении в течение двух недель, ему обменяют вещь на аналогичную и по аналогичной цене из ассортимента, участвующего в акции, а товар, полученный ранее со скидкой 100 %, останется у покупателя.
2.3. Товар, полученный Покупателем в рамках акции со скидкой 100 %, надлежащего качества, покупатель также сможет обменять в течение двух недель на любую другую аналогичного вещь из ассортимента, участвующего в акции, стоимостью равной или меньшей стоимости товара, полученного со скидкой 100 %.
2.4. Если покупатель намерен обменять основной товар ненадлежащего качества в течение двух недель, то ему обменяют товар на аналогичный из ассортимента товара, участвующего в акции, по аналогичной цене, а вещь, полученная ранее со скидкой 100 %, останется у покупателя.
2.5. Если покупатель хочет вернуть приобретенный основной товар ненадлежащего качества в течение двух недель, то сумма подлежащая возврату покупателю, уменьшается на стоимость третьей вещи, полученной ранее со скидкой 100 %, причём по цене, действующей на момент акции.
2.6. Товар, ранее переданный покупателю в рамках акции со скидкой 100 %, ненадлежащего качества подлежит возврату на общих основаниях без возврата денежных средств за него покупателю.

2.7. Обмен и возврат товаров, купленных/приобретенных по акции, производится в соответствии с нормами, предусмотренными действующим законодательством, в т.ч. законом «О защите прав потребителей», и правилами компании

Click to order

КОРЗИНА

Фамилия Имя Отчество

E-MAIL

ТЕЛЕФОН

+7

Запомнить контакты в браузере для повторной покупки

Я согласен с политикой и офертой

Payment method

Банковской картой, СБП

Яндекс Пей. Яндекс сплит - оплата частями

Подели - оплата частями

Оплата после примерки, по Екатеринбургу курьером.

Total:

КОРЗИНА

Total:

МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ COOKIES ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ КАЧЕСТВА НАШЕЙ РАБОТЫ

OK